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FAQ
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Il s'agis pour chaque abonnement d'un engagement d'un an, mais...
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Cependant, cela est à condition d'être majoré sur la facture de fin de contrat.
Les fournitures sont-elles de bonne qualité ?
Absolument. Nous nous engageons à fournir des articles de haute qualité qui répondent aux exigences des enseignants.
Que se passe-t-il si mon enfant change de classe en cours d'année ?
Pas de problème. Contactez notre service client, et nous ajusterons votre abonnement en conséquence.
Est-il possible de personnaliser le contenu du pack initial ?
Nos packs sont conçus pour répondre aux besoins standard de chaque classe. Cependant, si vous avez des demandes spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client pour voir ce qui peut être fait.
Que faire si une fourniture est défectueuse ou ne correspond pas à mes attentes ?
Contactez notre service client dans les plus brefs délais. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.